Авакян Е.М. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В РЕИНЖИНИРИНГЕ БИЗНЕС – ПРОЦЕССОВ

Авакян Е.М. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В РЕИНЖИНИРИНГЕ БИЗНЕС – ПРОЦЕССОВ

Ключевые бизнес-процессы постоянно меняются, при этом внедрение современных ИТ-инструментов становится и причиной и следствием их реинжиниринга. Именно поэтому организаторами Форума для обсуждения были предложены следующие темы: Опыт ведущих компаний" -"Создание эффективной инфраструктуры сбора и хранения данных. Основными спикерами станут зарубежные аналитики и практики в области информационных технологий, а также крупнейших организаций России. Каждое обсуждение будет предваряться серией десятиминутных видеопрезентаций о практическом опыте ключевых спикеров, после чего участники мероприятия смогут обсудить все затронутые вопросы. Генеральный информационный партнер Форума - группа компаний РосБизнесКонсалтинг.

Реинжиниринг бизнес-процессов и информационные технологии

Как правило, это: В этом случае ИТ играет роль технологической подложки, обеспечивающей поддержку операционных и контрольных функций. Любая организация может принять для себя этот подход, не проводя каких-либо существенных изменений в своей оргструктуре и системе бизнес - процессов.

Роль, которую играют ИТ в организации, в значительной мере определяет что реинжиниринг бизнес-процессов в сочетании с внедрением ИТ может.

Роль информационных технологий в реинжиниринге Особо следует отметить роль информационных технологий ИТ и реинжиниринге, так [ . Показана ведущая роль информационных технологий в реинжиниринге бизнес-процессов. Дана общая методология проведения БПР на основе интегрированного подхода. Описаны инструментальные средства поддержки БПР. Здесь приведены определения, примеры успехов и неудач БПР, показано, чем БПР отличается от предыдущих подходов к реорганизации компаний.

В главе 2 представлено соотношение инжиниринга, реинжиниринга и усовершенствования. Показана решающая роль информационных технологий в успешном проведении БПР. Определена структура традиционной и перепроектированной компании. Рассмотрены особенности БПР и его влияние на структуру традиционной компании. Этой категории читателей следует изучить кроме двух первых глав главы с 3-й по 5-ю и приложение 2. На современном этапе развития для компании связи существенную роль играет информационная поддержка бизнес-процессов с помощью новых информационных технологий в частности, имитационного моделирования и экспертных систем, которые достаточно подробно изложены в монографии.

Особый интерес представляют приведенные практические примеры типовых бизнес-процессов в компаниях электросвязи и иллюстрации фрагментов разработанных моделей, информационных и экспертных систем.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Размещено на : Теоритические вопросы развития ит в реинжиниринге бизнес-процессов 1. Применение реинжиниринга в российской практике 2. Практика применения реинжиниринга говорит о том, что метод необходим, в особенности, при проведении глобальных экономических реформ и в современной информатизации общества.

Информационные технологии и интересы бизнеса; Роль внедрения ИС на предприятии неразрывно связан с реинжинирингом бизнес - процессов.

Виды и технологии услуг Главный вклад информационных технологий ИТ в организацию деятельности компании — автоматизация бизнес-процессов БП. Но автоматизация приводит лишь к ускорению существующих процессов, которое не может, в подавляющем большинстве случаев, привести к тому многократному улучшению эффективности, которое предусматривает подлинный реинжиниринг. На самом деле можно выделить два способа влияния ИТ на деятельность организаций: Часто возникает вопрос о проведении реинжиниринга БП в связи с внедрением компьютерных систем управления.

Более того, существует устоявшееся мнение, что процесс внедрения системы управления должен сопровождаться реструктуризацией бизнес-процессов предприятия. Необходимо уяснить, что реинжиниринг БП и внедрение КИС есть процессы совершенно разные, и, ни в коем случае их не следует смешивать.

Возрастание роли информационных технологий при реинжиниринге компании.

Несколько рабочих процедур объединяются в одну. Для перепроектированных процессов наиболее характерно отсутствие технологии"сборочного конвейера", в рамках которой на каждом рабочем месте выполняются простые задания, или рабочие процедуры. Выполнявшиеся различными сотрудниками, теперь они интегрируются в одну - происходит горизонтальное сжатие процесса.

Если не удается привести все шаги процесса к одной работе, то создается команда, отвечающая за данный процесс. Наличие в команде нескольких человек неизбежно приводит к некоторым задержкам и ошибкам, возникающим при передаче работы между членами команды.

Роль методологии реинжиниринга Система ReThink Заключение Литература Реинжиниринг бизнес-процессов или BPR (Business.

Изменения, улучшающие временные характеристики процессов без модификации их содержания. Такие изменения, не являясь революционными, позволяют автоматизировать работу, сократить ручной труд, анализировать данные новыми методами, которые невозможно применять вручную. Изменения, не затрагивающие сами процессы, но позволяющие контролировать каждый конкретный экземпляр процесса и выявлять, где он наталкивается на те или иные проблемы.

Такие изменения обеспечивают автоматизированные системы мониторинга и диагностики. Революционные изменения, заключающиеся в реорганизации бизнес-процессов. Примеры таких изменений: Именно третья категория изменений является ядром реинжиниринга. В процессе реинжиниринга отделы ИТ в фирмах и корпорациях вынуждены пересматривать свою роль. Их миссия смещается от обслуживающих функций к формированию основ конкурентоспособности компании. Отделы ИТ необходимо привлекать к стратегическому планированию с целью"наложения" новой бизнес-архитектуры на новую ИТ-архитектуру.

Примеры взаимного влияния этих архитектур, взятые из [7] приведены в таблице 2.

Использование информационных технологий в реинжиниринге бизнеса

Поделиться в соц. В реинжиниринге бизнеса новейшие ИТ играют решающую роль: Но сама по себе установка компьютеров в компании — это еще не реинжиниринг; напротив, неправильное использование технологий может полностью заблокировать усилия по реинжинирингу, закрепив старые взгляды и схемы поведения. Представим, что произошло бы в компаниях , и , если бы они просто использовали компьютеры для решения своих проблем. В могли бы попытаться ускорить мучительно медленную обработку заявок на кредитование, соединив с помощью компьютерной сети пять разных специалистов, обрабатывавших каждую заявку.

Такая система ускорила бы старый процесс, избавив от необходимости переносить документы из кабинета в кабинет, но она не смогла бы ликвидировать гораздо более длительный период ожидания заявок в очереди к каждому специалисту.

ИТ — традиционный инструмент повышения эффективности от реинжиниринга бизнес-процессов в середине х до цифровой бизнес- процессов и так далее, а теперь их роль кардинально меняется.

Стремление руководства к использованию ИТ может остаться лишь благими намерениями, если оно не будет следовать сложившимся требованиям и правилам разработки, проектирования и внедрения ИТ. Выше говорилось о базовых требованиях к стандартизации объектов и функциональных задач, без которых реализуемая система не будет являться открытой системой, что приведет впоследствии к многочисленным проблемам при ее внедрении и эксплуатации.

Следование требованиям стандартов при разработке ИС автоматически приводит к тому, чтобы само предприятие - внешняя среда для ИС - также отвечало необходимым требованиям: Бизнес-процесс представляет собой систему последовательных, целенаправленных и регламентированных видов деятельности, в которой посредством управляющего воздействия и с помощью определенных ресурсов за определенное время входы процесса преобразуются в выходы - в результаты, представляющие ценность для потребителя и приносящие прибыль изготовителю.

Бизнес-процесс в масштабах предприятия реализуется в виде сети основных, вспомогательных, поддерживающих и управленческих процессов рис. При этом разделение на основные и вспомогательные процессы в определяющей степени зависит от предметной области и направления деятельности предприятия:

Реинжиниринг и использование современных информационных технологий

С учетом такого разнообразия офисов одно из следствий узкого подхода состоит в том, что понятие"офисная ИС" теряет смысл. В самом деле, ИС заводоуправления имеет мало общего с ИС министерства иностранных дел или издательского дома. Делается вывод:

Впервые термин"реинжиниринг бизнес-процессов" был введен Майклом Хаммером в г. Идея использования информационных технологий для важнейших роли в проектах улучшения бизнес-процессов.

Компании, находящиеся на грани краха в связи с тем, что цены на товары заметно выше и или их качество сервис заметно ниже, чем у конкурентов. Если эти компании не предпримут решительных шагов, они неизбежно разорятся. Компании, не имеющие в текущий момент затруднений, но предвидящие неизбежность возникновения трудноразрешимых проблем, связанных, например, с появлением новых конкурентов, изменением требований клиентов, изменением экономического окружения и пр. Компании, не имеющие проблем сейчас, не прогнозирующие их в обозримом будущем.

Это компании-лидеры, проводящие агрессивную маркетинговую политику, не удовлетворяющиеся хорошим текущим состоянием и желающие с помощью реинжиниринга добиться лучшего. Таким образом, задачи реинжиниринга аналогичны задачам инновации: Назначение каждого бизнес-процесса состоит в том, чтобы предложить потребителю продукцию услугу , удовлетворяющую его по стоимости, сервису и качеству.

Итак, бизнес-процесс — это действия по достижению цели компании. При этом оптимизируется результативность бизнес-процесса путем его организации на основе упорядочения горизонтальных связей в структуре управления компанией. Особенности проекта реинжиниринга Проект реинжиниринга бизнеса обычно включает четыре этапа:

Информационные технологии управления. Лекция 11. Основные этапы реинжиниринга бизнес-процессов


Comments are closed.

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы ликвидировать его полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!